Chez Hydroscorpus HYDROSCORPUS, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Hydroscorpus – 10 route des Templiers 36140 CREVANT

Adresse email : contact@hydroscorpus.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir une expérience utilisateur optimale et répondre à vos besoins. Les types de données collectées incluent :

• Données d’identité : Nom, prénom.
• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données transactionnelles : Informations relatives à vos commandes et paiements.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir la section dédiée).
• Autres données : Messages envoyés via le formulaire de contact ou lors d’échanges avec notre service client.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Gérer la relation client (questions, retours, réclamations).
• Vous informer sur nos nouveautés, offres et promotions (si vous avez donné votre consentement).
• Optimiser l’expérience utilisateur sur notre site (analyse des performances, personnalisation du contenu).
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Pour traiter et livrer vos commandes.
• Consentement : Pour vous envoyer des newsletters et des communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et détecter les éventuelles fraudes.
• Obligations légales : Pour conserver des données à des fins fiscales ou de conformité réglementaire.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires tiers pour les besoins suivants :

• Paiement sécurisé : Transmission aux prestataires de paiement.
• Livraison : Transmission aux transporteurs pour expédier vos commandes.
• Analyse et statistiques : Utilisation d’outils comme Google Analytics pour améliorer notre site.

Tous nos partenaires respectent les normes de confidentialité et utilisent vos données uniquement pour exécuter leurs missions.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux commandes : 6 ans (obligations fiscales).
• Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernier contact.
• Données de navigation (cookies) : Voir la section sur les cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger vos informations si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@hydroscorpus.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données.
• Hébergement sécurisé de notre site et de nos bases de données.
• Accès limité aux employés autorisés.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Les cookies collectent des informations telles que :

• Vos préférences de navigation.
• Les pages consultées et la durée de votre visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Pour mesurer les performances du site.

Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Hydroscorpus se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou technologiques. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons directement.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à :

• Email : contact@hydroscorpus.com
• Adresse postale : 10 route des Templiers 36140 CREVANT

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.